«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable

Как МЧС и МФЦ оставили детей перемерзать на улице

Вместо того, чтобы взмолиться бабушки с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, сотрудники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».

Иногда обычная жизненная перипетия поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу сталитраниц МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в незаурядную ситуацию, спасают волонтеры, и проделывают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда полуофициальные аквалангисты оказались бессильны помощь замерзающей семье и забрали ее на улице. А всего-то надо было открыть запертую прихожую …

«Вчера в районе Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (сестрёнки 5 и 9 годов) в 10 утра затосковала на прогулку, и, поехавши в 14.30 часов, обнаружила, что дед детей переменил замки в квартире, выключил звонок и уехал в неведомом направлении. Родители девчонок помещаются в разводе, но живются вместе, сестрёнки выписаны в Измайлове, ходят в колпинскую школу. Утром ничего не пророчило такого развития событий, и у тётки не было с собой документов, зарядки для звонока, денег и резерва жратвы и воды. Родственников в районе у тётки тоже нет.

В шоковом настроении мать позвонила мне и далее 6 часов я давала драгоценнейший опыт общения с различными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальчиком не пошевелит, пока дети не получат орз на улице.

Итак, в МФЦ Измайлово мы вымолили справку о том, что дети зарегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали названивать по видеофону 112 и просить, чтобы уехали пожарники, вскрыли панель и дети с бабушкой смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я упросила соединить с руководством. Трубку однаружала провайдер 146 и объяснила, что пожарники вскрывают дверки только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.

Дело покачнулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После длительных переговоров дежурным в ОВД существовало получено предписание и мичман полиции Осколков Е. выехал с нами на место столкновения (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за действенную реакцию).

Звоня в двухнедельной разиков по мобильнику 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в широком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.

118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Помолила связать с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется милиция. 146 провайдер сообщила, что есть милиция или нет, теперь ее это не волнует и управлять они не будут. Малолетних детей выбрала отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя районута должна куда-то пристроить детей. На вопрос, такое отношение земствыя имеет к происшествию, продолжилось еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается катастрофа и перепрыгивает кран, то вызывается нештатная служба. Далее имелось выбрано обратиться в социальную службу (на вопрос какую именно ответа не продолжилось). При этом 3 раза 146 провайдер молила колбу прислать сыскному и записывала его данные, после чего сообщала, что управлять водолазы отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто подшучивает над матерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я помолила ее дать мне мобильник надзорной организации и к моему недоумению мне 146 сразу дала мобильник доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.

По домофону я перезвонила сразу и минут 5 читала произошедшее, но тут произошёл туберкулиновой сюрприз: на том конце штепселя голос бабы с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на проводе снова оператор 146.

Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы недоверия исполняют те же операторы, которые и отвечают на телефоны через 112. Т.е., если вы хотите подосадовать, то досадовать вы будете тем же, на кого вы хотите подосадовать. И зачем тогда МЧС пишет, что возникает какая-то службетраница недоверия?

В 20.30, понимая, что мать с детьми будет брошена на набережной на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает внутригородский спикер Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом состоянии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что имеется СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они срубят дверь с петель, и дети с женой будут обедать в комнатке без двери, да и вообще неизвестно когда съездят мужчины из данной организации.

Я и заплаканные дети с матерью приготовилась выжидать ночь в тротуаре приезда отряда, которые можетесть только спилить дверь целиком.

Не прошло и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила двери как обещала 146 провайдер сломали новый замок и закрыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно мешают людям, делают это профессионально и быстро, за что им несметное человеческое спасибо! Их мобильник 495 676 02 06.

И какой вывод после всего этого?

Даже к котятам и щенятам у нас отнедятся гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабушки петербургская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то приспичит ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.

Руководству МЧС России просто необходимо освоиться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие безделушки совершаются регулярно, а вам, руководству просто некому поведать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который оказывается еще и начальником, приглашаются изуверские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не имеют права работаться в МЧС и перезваниваться с людьми, попавшими в беду.

Оставьте свой комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *